ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ECIPECI WEBBSHOP
Handla tryggt hos ecipeci.com
För att handla hos EciPeci webbshop med org. nr 0000950460 ska du vara 18 år och myndig. Då du lagt en beställning kan den inte ändras utan retur/ångerrätt gäller. Vill du ha pengar tillbaka eller ångrar ditt köp i webbshoppen och returnera varan till webbshoppen, se ångerrätt nedan.
PRISER Avgift för frakt tillkommer, samt eventuell avgift för faktura eller avi.
LEVERANSTIDER Vi skickar våra beställningar varje måndag till fredag. Om varan finns i lager skickas den samma dag om beställningen har gjorts innan klockan 10:00 (måndag till torsdag). Det tar 1-10 arbetsdagar för UPS eller postkontor att leverera din order till ett utlämningsställe nära dig. Vid högt tryck i webbshoppen har vi dock lite längre leveranstid än vanligt. Vi arbetar hårt för att du ska få din vara så snart det är möjligt. Det utgår ingen ersättning för försenad leverans.
LEVERANSER Ditt paket kommer levereras till ditt närmaste utlämningsställe, du kommer få en sms-avisering på angivet mobiltelefonnummer när paketet har lämnat oss och vilket utlämningsställe leveransen kommer till. I sällsynta fall kan lagerstatus visa fel pga tekniska begränsningar, vi gör det vi rimligen kan för att du ska få din vara men reserverar oss för produkt som är slutsåld eller utgången eller om vår leverantör inte fullföljer sina åtagande gentemot EciPeci. I sällsynta fall har posten/paketbud slarvat bort brev och paket, dessa ersätter vi inte.
TRANSPORTSKADOR Om du upptäcker en skada på ditt paket när du hämtar ut det, ska det anmälas direkt på utlämningsstället. Transportskador täcks ej av varans garanti, utan ersätts av fraktbolaget.
FRAKT Samtliga köp hos EciPeci debiteras med en fraktavgift per lagd order.
GARANTI 12 månaders garanti gäller från inköpsdatum. Tre års reklamationsrätt för produktionsfel enligt konsumentköplagen. Garantier på tyger, knappar och dragkedjor samt förbrukningsvaror erhåller 6 månaders garanti.
Garantin är en funktionsgaranti vilket innebär att vi garanterar funktion under angiven tid förutsatt att man följer skötsel- och serviceanvisningar. Garantin innefattar ej åverkan, felaktigt handhavande, onormal förslitning under varans användning, eller annan felorsak ej beroende av fabrikationsfel. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara alltid kvittot under garantitiden.
ÅNGERRÄTT Som distanskund hos oss har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från och med att du fått varan i din besittning. Om du ångrar ditt köp ska du utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter den dag du meddelat oss att du vill ångra köpet, skicka eller lämna tillbaka varan till EciPeci, gärna i sin originalförpackning. Om du har köpt en vara har du självklart rätt att packa upp och montera ihop produkten.
Vid retur av varor kan du maila contact@ecipeci.com eller skicka ett brev till oss. Där meddelar du att du vill ångra ditt köp. Du kan välja vilken leveransmetod som helst. Varan du vill returnera skickas till:
ECIPECI RETAIL sp. z o.o.
Parkowa 31
55-040 Sleza
Polen
ÅTERBETALNING sker utan onödigt dröjsmål men senast inom 14 dagar från det att vi har tagit emot varan eller konsumenten kan visa att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Vi löser inte ut paket skickade mot postförskott eller efterkrav. Om du betalat varan kommer vi återbetala varan till dig på samma sätt som den betalats, så snart varan kommit tillbaka till oss eller när du kan visa att varan sänts tillbaka. Du kan komma att få betala en ev värdeminskning som kan uppstå t ex om varan är hanterad i större omfattning än vad som normalt krävs för att packa upp varan och testa funktion samt egenskaper. Kunden är även ansvarig för risken vid returfrakt, såsom att varan kommer bort eller skadas.
INFORMATION OM ÅNGERRÄTT hittar du här:
BLANKETT ÅNGERRÄTT hittar du här:
http://publikationer.konsumentverket.se/sv/kontrakt-och-mallar/angerblankett.html
UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTT Ångerrätten gäller inte produkter med bruten försegling som inte kan återlämnas av hygien- eller hälsoskäl, såsom underkläder, badkläder, termometrar, borstar, eller kosmetiska produkter.
REKLAMATIONER Om din vara skulle gå sönder kontaktar du oss. De flesta reklamationer är enkla att åtgärda genom att vi skickar reservdelar. Skulle det vara en mer avancerad reparation, så bokar vi returfrakt och utför reparationen hos oss. Kontakta oss alltid innan eventuell verkstad anlitas, vi kan tyvärr inte ersätta utgifter som inte godkänts av oss på förhand. Det kan vara tryggt att veta att vi har lång erfarenhet av att lösa reklamationer på distans. Det är viktigt att du kontaktar oss snarast om något går sönder, så att skadan inte förvärras.
Reklamationsärenden skickas till kontakt@ecipeci.com För snabbast hantering, se till att få med så mycket information som möjligt som: ordernummer, kundnummer, varumärke/modell, inköpsdatum, vagnens chassinummer (se etikett på chassit). Skäl för reklamation som hur & när uppstod defekten. Bifoga bilder eller kortare filmer vid synliga fel.
BETALNING
EciPeci använder iMoje och PayPal som betallösning. Se nedan vilka betalalternativ som finns tillgängliga.
Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner samt våra Allmänna affärsvillkor.
Hos EciPeci kan du betala på följande sätt:
Kortbetalning (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express)
PayPal
Banköverföring
Paypal
Med betalningssättet Paypal kan du betala din beställning med Paypalkredit eller med ditt kreditkort. För att göra det behöver du bara klicka på Paypal-länken efter köpet och genomföra betalningen. Din beställning skickas då direkt efter betalningen.
PRODUKTINFORMATION Vi gör vårt bästa för att informationen om varorna ska stämma, men ibland blir det fel. Vi reserverar oss därför mot felskrivningar. Vi reserverar oss även mot färgåtergivning i produktbilderna, då detta kan skilja sig mellan olika datorer och ljusförhållanden.
COOKIES Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.
ECIPECI behandling av personuppgifter
Vilka personuppgifter samlar vi in och behandlar om dig?
ECIPECI samlar in följande personuppgifter om dig i egenskap av kund:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-post
Betalningsuppgifter
Kundnummer
IP-adress
Information om din användning av ECIPECI hemsida
Uppgifter om dina inköp
Insamling av personuppgifter
Om du registrerar ett konto hos oss eller handlar hos oss på ecipeci.com så accepterar du att dela med dig av dina personuppgifter och samtycker till att den informationen kommer att överföras och lagras på våra servrar.
ECIPECI RETAIL Sp. z o.o. är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och för att tillhandahålla de tjänster som ska tillhandahållas enligt dessa köpvillkor.
Användning av personuppgifter för marknadsföring
Med ditt samtycke som inhämtats i enlighet med tillämpliga regler och denna Integritetspolicy, så kan vi använda dina personuppgifter för att;
informera dig om våra kampanjer och produkter.
skicka riktad marknadsföring och reklamerbjudanden baserat på dina meddelandepreferenser.
Vi säljer inte och lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje man för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.
Avsluta vår användning av personuppgifter för marknadsföring
Med förbehåll för de begränsningar som följer av dataskyddslagstiftningen inom EES, har du vissa rättigheter avseende dina personuppgifter. Du har rätt till tillgång, rättelse, begränsning, invändning, radering och dataportabilitet. Vänligen kontakta oss om du vill utöva någon av dessa rättigheter. Om du vill begära tillgång till alla personuppgifter som vi har om dig, observera att giltig legitimation kommer att krävas för att bevisa din identitet. Undantaget är uppgifter som krävs för att uppfylla våra skyldigheter enligt bokföringslagen då ECIPECI har skyldighet att spara relevanta uppgifter enligt gällande lag.
Du kontaktar oss på mail: kontakt@ecipeci.com