This website uses cookies to provide a better shopping experience. Continuing use of the site implies consent. Read more about this and how you can control cookies by clicking "Privacy Preferences"

close

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ECIPECI WEBBSHOP

Handla tryggt hos ecipeci.com

För att handla hos EciPeci webbshop med org. nr 0000762064 ska du vara 18 år och myndig. För att kunna handla mot faktura behöver du ha ett svenskt personnummer. Alla priser på EciPeci.com inkluderar moms. Då du lagt en beställning kan den inte ändras utan retur/ångerrätt gäller. Vill du ha pengar tillbaka eller ångrar ditt köp i webbshoppen och returnera varan till webbshoppen, se ångerrätt nedan.

PRISER Alla priser är inklusive svensk moms och anges i svenska kronor. Avgift för frakt tillkommer, samt eventuell avgift för faktura eller avi.

LEVERANSTIDER Vi skickar våra beställningar varje måndag till torsdag (ej fredag) Om varan finns i lager skickas den samma dag om beställningen har gjorts innan klockan 10:00 (måndag till torsdag). Det tar 1-5 arbetsdagar för DHL eller UPS att leverera din order till ett utlämningsställe nära dig. Vid högt tryck i webbshoppen har vi dock lite längre leveranstid än vanligt. Vi arbetar hårt för att du ska få din vara så snart det är möjligt. Det utgår ingen ersättning för försenad leverans. Beställningsvaror har längre leveranstid och detta anges vid produkten då detta gäller.

LEVERANSER Ditt paket kommer levereras till ditt närmaste utlämningsställe, du kommer få en sms-avisering på angivet mobiltelefonnummer när paketet har lämnat oss och vilket utlämningsställe leveransen kommer till. I sällsynta fall kan lagerstatus visa fel pga tekniska begränsningar, vi gör det vi rimligen kan för att du ska få din vara men reserverar oss för produkt som är slutsåld eller utgången eller om vår leverantör inte fullföljer sina åtagande gentemot EciPeci. I sällsynta fall har posten/paketbud slarvat bort brev och paket, dessa ersätter vi inte.

TRANSPORTSKADOR Om du upptäcker en skada på ditt paket när du hämtar ut det, ska det anmälas direkt på utlämningsstället. Transportskador täcks ej av varans garanti, utan ersätts av fraktbolaget.

EJ UTHÄMTAD VARA Om du inte hämtar ut en vara som du beställt, debiteras du 299 kr för frakt och hantering.

FRAKT Samtliga köp hos EciPeci debiteras med en fraktavgift per lagd order.

GARANTI 24 månaders garanti gäller från inköpsdatum. Tre års reklamationsrätt för produktionsfel enligt konsumentköplagen. Garantier på tyger, knappar och dragkedjor samt förbrukningsvaror erhåller 6 månaders garanti.

Garantin är en funktionsgaranti vilket innebär att vi garanterar funktion under angiven tid förutsatt att man följer skötsel- och serviceanvisningar. Garantin innefattar ej åverkan, felaktigt handhavande, onormal förslitning under varans användning, eller annan felorsak ej beroende av fabrikationsfel. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara alltid kvittot under garantitiden.

ÅNGERRÄTT Som distanskund hos oss har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från och med att du fått varan i din besittning. Om du ångrar ditt köp ska du utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter den dag du meddelat oss att du vill ångra köpet, skicka eller lämna tillbaka varan till EciPeci, gärna i sin originalförpackning. Om du har köpt en vara har du självklart rätt att packa upp och montera ihop produkten..

Vid retur av vara kan du maila till kontakt@ecipeci.com eller posta ett brev till oss. Där meddeladr du att du vill ångra ditt köp samt ifall du önskar få en returfraktsedel. För den som önskar att använda vår returfraktsedel är denna förbetald. Du kan även välja annat fraktsätt. Observera att du vid detta alternativ kommer att behöva stå för fraktkostnaderna. Varan du vill returnera, skickas till:

ECIPECI sp. z o.o.

Rodzinna 6/4

53-029 Wroclaw

Polen

ÅTERBETALNING sker utan onödigt dröjsmål men senast inom 14 dagar från det att vi har tagit emot varan eller konsumenten kan visa att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Vi löser inte ut paket skickade mot postförskott eller efterkrav. Om du betalat varan kommer vi återbetala varan till dig på samma sätt som den betalats, så snart varan kommit tillbaka till oss eller när du kan visa att varan sänts tillbaka. Du kan komma att få betala en ev värdeminskning som kan uppstå t ex om varan är hanterad i större omfattning än vad som normalt krävs för att packa upp varan och testa funktion samt egenskaper. Kunden är även ansvarig för risken vid returfrakt, såsom att varan kommer bort eller skadas. 

INFORMATION OM ÅNGERRÄTT  hittar du här:

http://publikationer.konsumentverket.se/sv/kontrakt-och-mallar/standardmall-for-information-om-angerratten.html

BLANKETT ÅNGERRÄTT  hittar du här:

http://publikationer.konsumentverket.se/sv/kontrakt-och-mallar/angerblankett.html

UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTT Ångerrätten gäller inte produkter med bruten försegling som inte kan återlämnas av hygien- eller hälsoskäl, såsom underkläder, badkläder, termometrar, borstar, eller kosmetiska produkter.

Under december erbjuder vi 30 dagars ångerrätt. Samma villkor som ovan.

REKLAMATIONER Om din vara skulle gå sönder kontaktar du oss. De flesta reklamationer är enkla att åtgärda genom att vi skickar reservdelar. Skulle det vara en mer avancerad reparation, så bokar vi returfrakt och utför reparationen hos oss. Kontakta oss alltid innan eventuell verkstad anlitas, vi kan tyvärr inte ersätta utgifter som inte godkänts av oss på förhand. Det kan vara tryggt att veta att vi har lång erfarenhet av att lösa reklamationer på distans. Det är viktigt att du kontaktar oss snarast om något går sönder, så att skadan inte förvärras.

Reklamationsärenden skickas till kontakt@ecipeci.com  För snabbast hantering, se till att få med så mycket information som möjligt som: ordernummer, kundnummer, varumärke/modell, inköpsdatum, vagnens chassinummer (se etikett på chassit). Skäl för reklamation som hur & när uppstod defekten. Bifoga bilder eller kortare filmer vid synliga fel.   

BETALNING

EciPeci använder Klarna Checkout som betallösning. Se nedan vilka betalalternativ som finns tillgängliga.

Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du Klarnas villkor samt våra Allmänna affärsvillkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Om kredit inte beviljas behöver man välja ett annat betalningssätt som kortbetalning eller Klarna Direkt, alternativt kontakta Klarna.

Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos klarna.se. För information om din betalning kontakta Klarnas kundservice. Du kan även se dina fakturor och dess betalstatus på klarna.se under Mina sidor.


Hos EciPeci kan du betala på följande sätt:

  • Kortbetalning (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express)

  • Klarna Faktura

  • Klarna Delbetalning

  • Klarna Direkt

  • Banköverföring

  • PayPal

Kortbetalning

Du kan välja att betala din beställning med säker kortbetalning. Kortköp är gratis. Vid beställning görs en reservation av köpesumman på ditt konto. Pengarna dras först när varorna skickas. Alla kortbetalningar hanteras av DefShops samarbetspartner Klarna som kontrollerar att kortet är godkänt för köp. All kortuppgiftsinformation är krypterad, vilket innebär att ingen obehörig kan se den. Kvittot på din betalning skickas med i paketet och fungerar som köpebevis (kvitto).

Klarna Faktura

Via Klarna Faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Du får din faktura från Klarna via e-post samma dag som din order skickas från oss och du har 14 dagar från den dagen din beställning skickats att betala fakturan. Inga extraavgifter tillkommer vid köp mot faktura. Observera att du alltid måste ange fullständigt personnummer vid köp via Klarna Faktura. Vid utebliven betalning tillkommer en påminnelseavgift. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 25,00 % plus gällande referensränta tillkommer. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma. Läs mer om Klarnas akturavillkor.

Med kontofaktura är att du själv kan bestämma hur mycket du vill betala varje månad, och att du när som helst kan betala in det kvarstående beloppet för att avsluta delbetalningen. Alla köp du väljer att delbetala och/eller med extra lång betaltid – exempelvis ”Köp nu, betala i augusti” – samlas där. Kontofakturan skickas den 10:e varje månad via mejl eller post, beroende på hur du önskar. Läs mer om Klarnas kreditavtal.

Klarna Delbetalning

Du kan delbetala din faktura via Klarna konto. Klarna Konto är betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Du betalar valfri summa i månaden, det minsta du kan betala in är 1/24 av beloppet som återstår, dock minst 50 kronor. Med Klarna Konto får du alltid hem dina varor innan du betalar och dessutom samlar alla dina köp på ett konto. Detta gäller även när du har handlat i flera olika butiker via Klarna Konto och betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. När du väljer att betala i din egen takt, samlas alla dina köp på en faktura som du betalar i slutet av månaden efter. Det ger dig bra överblick och du betalar bara en aviavgift. Du kan när som helst välja att betala hela beloppet på en gång. Läs mer om Klarna delbetalning.

Klarna Direkt

Med Klarna Direkt kan du betala dina köp direkt via ditt bankkonto. Du kan ansluta ditt bankkonto till Klarna första gången du använder Betala Direkt, eller göra det med hjälp av Mobilt BankID. Klarna kommer sedan ihåg dina uppgifter för att du ska kunna handla och betala ännu smidigare nästa gång. Pengarna dras inom 1-3 bankdagar efter att vi har skickat din beställning. Om vi inte kan dra pengarna från kontot skickar vi istället en faktura till mejladressen som du använde när du handlade. Aktivera tjänsten genom att logga in hos klarna.se och registrera ditt konto. 

Banköverföring

Du som är ansluten till internetbanken i Handelsbanken, Nordea, SEB eller Swedbank kan handla på nätet utan att uppge ditt kortnummer. Med direktbetalning dras pengarna direkt från ditt konto, enkelt och smidigt.

Paypal

Med betalningssättet Paypal kan du betala din beställning med Paypalkredit eller med ditt kreditkort. För att göra det behöver du bara klicka på Paypal-länken efter köpet och genomföra betalningen. Din beställning skickas då direkt efter betalningen.

 

PRODUKTINFORMATION Vi gör vårt bästa för att informationen om varorna ska stämma, men ibland blir det fel. Vi reserverar oss därför mot felskrivningar. Vi reserverar oss även mot färgåtergivning i produktbilderna, då detta kan skilja sig mellan olika datorer och ljusförhållanden.

COOKIES  Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

ECIPECI behandling av personuppgifter

Vilka personuppgifter samlar vi in och behandlar om dig?

ECIPECI samlar in följande personuppgifter om dig i egenskap av kund:

Namn 

Adress

Telefonnummer

E-post

Betalningsuppgifter

Kundnummer

IP-adress

Information om din användning av ECIPECI hemsida

Uppgifter om dina inköp

 

Insamling av personuppgifter

Om du registrerar ett konto hos oss eller handlar hos oss på ecipeci.se så accepterar du att dela med dig av dina personuppgifter och samtycker till att den informationen kommer att överföras och lagras på våra servrar.

ECIPECI Sp. z o.o., Polen är personuppgiftsansvarig. ECIPECI Sp. z o.o. är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och för att tillhandahålla de tjänster som ska tillhandahållas enligt dessa köpvillkor.

Användning av personuppgifter för marknadsföring

Med ditt samtycke som inhämtats i enlighet med tillämpliga regler och denna Integritetspolicy, så kan vi använda dina personuppgifter för att;

  • informera dig om våra kampanjer och produkter.
    skicka riktad marknadsföring och reklamerbjudanden baserat på dina meddelandepreferenser.

  • Vi säljer inte och lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje man för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

Avsluta vår användning av personuppgifter för marknadsföring

Med förbehåll för de begränsningar som följer av dataskyddslagstiftningen inom EES, har du vissa rättigheter avseende dina personuppgifter. Du har rätt till tillgång, rättelse, begränsning, invändning, radering och dataportabilitet. Vänligen kontakta oss om du vill utöva någon av dessa rättigheter. Om du vill begära tillgång till alla personuppgifter som vi har om dig, observera att giltig legitimation kommer att krävas för att bevisa din identitet. Undantaget är uppgifter som krävs för att uppfylla våra skyldigheter enligt bokföringslagen då ECIPECI har skyldighet att spara relevanta uppgifter enligt gällande lag. 

 

Du kontaktar oss på mail: kontakt@ecipeci.com