Dokładamy wszelkich starań aby nasze produkty były na jak najwyższym poziomie.

Jeśli natomiast stwierdzą Państwo, iż dostarczony przez nasz produkt posiada wady prosimy o kontakt z nami.

Aby usprawnić proces reklamacyjny, abyśmy mogli jak najszybciej odpowiedź na zgłoszenie wskazane jest podanie następujących informacji w zgłoszeniu:

  • imię i nazwisko,
  • adres do korespondencji,
  • adres e-mail,
  • data nabycia towaru,
  • rodzaj reklamowanego towaru,
  • dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia,
  • oraz poinstruowanie w jaki sposób życzą sobie Państwo aby problem został rozwiązany.

Wraz ze zgłoszeniem reklamacji prosimy o dostarczenie dowód zakupu towaru. 

W ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia rozpatrzymy Państwa reklamacje.

Reklamację prosimy przekazywać na piśmie na adres: 

Entre Nous Wojnar Spółka Jawna,
ul. Rodzinna 6/4,
53-029 Wrocław
z dopiskiem „Reklamacja”.

Poniżej znajduję się przykładowy formularz z którego mogą Państwo skorzystać zgłaszając reklamację:

Formularz reklamacyjny do pobrania w formacie PDF